500余名引導員陪游客安全逛公園
發表時間:2020-04-07   來源:北京晚報

  “請您保持1.5米以上的安全距離”“湖邊危險,大家離遠點兒,也不要扎堆兒聚集”“這位先生,現在游客較多,還是請您戴好口罩”……4月5日上午10時許,陶然亭公園,58歲的文明引導員程寶蘭戴著口罩、手套和帽子,穿著檸檬色隊服,身挎小黑包,來回不停地巡視,一遍遍提示著前來游園的市民。

  程寶蘭是豐臺區東鐵匠營中隊的一名文明引導員。3月28日開始,她和隊里的15名隊員來到陶然亭公園,每天早8時30分至11時30分、下午1時30分至4時30分在此服務。

  ▍“那個角度拍出來也很美”

  其實,這不是他們第一次走進公園,以往在北海公園、中山公園、動物園等都出現過他們的身影。可是,今年的服務有很大不同。

  “以前我們是‘護花使者’,主要制止攀折花枝、踐踏草坪等不文明行為,引導游客文明賞花。”程寶蘭說,今年清明恰逢疫情期間,任務更重了,要引導游客健康游園,不聚集、不扎堆兒,不在公園打地鋪聚餐;拍完照立即離開,不過多逗留。

  陶然亭東湖邊的幾棵海棠正盛開,戴著口罩的游客們徜徉著花海,不自覺地就走在了一起。“這位女士,您可以去那兒,那個角度拍出來也很美。”“公園北門附近的海棠也很美呢,大家可以過去看看。”現場游客聽到引導員的話,反應過來——走得太近了,于是自覺分散開來。

  “因為疫情大家在家宅了很久,現在公園花開了,又趕上假期,有些人選擇來公園走走。”程寶蘭說,碰到美花美景,市民不自覺地扎堆兒拍照,都是正常現象。這時候,他們的柔性引導就能起到了作用,“市民來公園是為了開心,不能因為我們的勸導,影響大家的心情。”

  ▍“今天我可把口罩戴好了”

  “您又上崗啦,今天我可把口罩戴好了。”服務間隙,一位老大爺跟程寶蘭打招呼。“這是王大爺,前幾天跟我們關系可不這樣。”程寶蘭笑著對記者說,剛來公園上崗第一天,坐在走廊的王大爺口罩沒戴好,附近巡視的同事王新華過去,蹲下來勸導,“這位大哥,咱們疫情還在吃緊階段,為了您和他人健康,還是要把口罩戴上。” “怎么著?你管閑事管到我這兒了?”王大爺生氣地反駁,“我天天來這,你管得著我嗎?”王新華不急不慢開始做工作,“是是是,明白,我們剛來咱公園服務,以后的工作還需要您多支持呢。”“您是北京市民,我也是,咱首都的文明風貌不就要靠北京市民來維護嗎?”

  王新華苦口婆心地勸了幾分鐘,王大爺態度終于松動,本來搭在脖子上的口罩往上拉了一下,蓋住了嘴巴。“謝謝您的配合!”王新華在周邊巡視,并不時往王大爺那兒看。沒一會兒,王大爺又把口罩往上提了一下,蓋住了鼻子,可算戴好了。從那之后,王新華和程寶蘭見到王大爺總過去嘮幾句嗑,王大爺也記住了這群穿檸檬黃的引導員。

  程寶蘭和隊友們,只是全市開展健康游園宣傳的文明引導員隊伍中的一部分。3月28日起,“檸檬黃”們來到玉淵潭、植物園等公園開展服務;清明期間,他們又走進天壇公園、北海公園、中山公園。目前,共有500余名引導員在市屬公園上崗服務,他們引導游客養成健康游園方式,分時錯峰賞花。

原文鏈接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2020-04/06/content_12455016.htm 

責任編輯:常 辰
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